4.  Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto für unseren Shop anzulegen.

Beim Anlegen eines Kundenkontos werden Sie aufgefordert, E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben. E-Mail-Adresse und Passwort dienen insoweit als Zugangsdaten, die wir mit Ihren Eingaben abgleichen, die Sie machen, wenn Sie zu ihrem Kundenkonto gelangen wollen. Sie werden aufgefordert Ihren Namen und Vornamen anzugeben, sobald sie eine Bestellung tätigen wollen, um zu erfahren, wer unser Vertragspartner ist. Dies dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Vertragserfüllung

Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort), die Sie eingeben, um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen, verwenden wir zur Verifizierung Ihrer Angaben, die Sie beim Anlegen Ihres Kundenkontos vorgenommen haben. Dies dient ebenfalls der Vertragserfüllung. Zum Abschluss der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail einen Link. Erst mit Anklicken des Links wird Ihre Registrierung abgeschlossen.

Nachdem Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie in diesem Ihre persönlichen Daten und Ihr Adressbuch einsehen und bearbeiten. Wenn Sie Namen und Adresse Dritter (z.B. im Adressbuch) angeben, gehen wir davon aus, dass Sie hierzu berechtigt sind und dies im Einverständnis mit den dort gespeicherten Personen geschieht.

Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit durch eine Nachricht an uns kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Kundenkonto nach Ablauf von 5 Jahren kontinuierlicher Inaktivität mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende zu kündigen.

5.  Bestellung von Kinotickets

   5.1  Bestellprozess

Die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten Name und Anschrift sind zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Vertrag geschlossen werden. Die Abfrage Ihrer Telefonnummer erfolgt in unserem berechtigten Interesse, um Sie bei Rückfragen zu Bestellungen telefonisch kontaktieren zu können. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen keine Rückfragen zu Bestellungen stellen. Die von Ihnen bereitgestellten Daten (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) werden elektronisch gespeichert und im Rahmen der Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie der Warenauslieferung durch unseren Shop genutzt. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nutzen wir sowohl, um Ihnen die Eingangs- und Bestellbestätigung zuzusenden, als auch, um zu verifizieren, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse auch tatsächlich zu Ihnen gehört. Dies dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bereitstellen, können wir Sie nicht über den Status der Bestellung informieren und nicht verifizieren, dass die E-Mail-Adresse zu ihnen gehört.

   5.2  Zahlungsarten

Bei Wahl der Zahlungsmethode „amazon pay“ haben Sie optional die Wahl die im Amazon-Konto hinterlegten Zahl- und Versandinformationen, zu verwenden.

Wenn Sie via PayPal bezahlen möchten, wird der zu zahlende Betrag an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden „Paypal“ genannt) übermittelt, im Anschluss werden Ihre Log-In Daten von Paypal erhoben.

Der Rechnungsservice „Klarna“ wird von der Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) angeboten. Klarna ist ein Zahlungsdienstleister, der die Abwicklung Ihrer Zahlung der Kinotickets übernimmt. Klarna leitet filmpulse diese Zahlung dann weiter.

Die im Zusammenhang mit der Wahl der jeweiligen Zahlungsmethode stehenden Datenverarbeitungen dienen der Abwicklung der Zahlung und unserem wirtschaftlichen Interesse daran, Prozesse, die nicht unserem Kerngeschäft zuzurechnen sind, auszulagern. Wenn Sie diejenigen Daten, die für die jeweilige Zahlungsmethode abgefragt werden, nicht zur Verfügung stellen möchten, kann diese Zahlungsmethode nicht durchgeführt werden und Sie müssen sich für eine alternative Zahlungsmethode entscheiden.

Weitere Einzelheiten zum Datenschutz können Sie den folgenden Webseiten entnehmen:

• amazon Pay (https://pay.amazon.com/de)
• Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
• Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

6.  Versendung von Newslettern

Wir bieten Ihnen über unsere Website die Möglichkeit, sich für unseren E-Mail-Newsletter anzumelden.

Mit der Anmeldung für unseren Newsletter haben Sie die folgende Einwilligung abgegeben:

„Ich bin damit einverstanden, dass mich die filmpulse GmbH, München regelmäßig (maximal 2 x pro Monat) per E-Mail über aktuelle Angebote und Wissenswertes rund um das Thema „Kinowünsche – entscheide mit, welche Filme im Kino laufen sollen“ informiert. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Zusendung von Newslettern bis zum Erhalt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt.“

Eine Abmeldung vom Newsletter kann durch die im Newsletter vorgesehene Abbestellmöglichkeit oder einfach durch eine Benachrichtigung an uns, z.B. per E-Mail an kontakt@kinowunsche.de erfolgen. Ohne Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse für den Newsletter können Sie diesen Service nicht nutzen.

7.  Nutzung des Kontaktformulars und unserer Service-Nummer

Über das Kontaktformular „Erzähl uns von Deinem Wunschfilm“ können Sie uns einen Vorschlag für Ihren persönlichen Wunschfilm machen, den Sie wieder mal im Kino sehen wollen. Hierzu müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Wunschfilmvorschlag angeben. Über den Link „Kontakt“ können Sie uns Fragen zu Wunschfilmen, Kinotickets und anderen Themen stellen. Die Angabe Ihrer Daten erfolgt abhängig von Ihrem Anliegen und Ihrer Stellung als Interessent oder Kunde zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Ohne Angabe der gekennzeichneten Pflichtangaben können wir Ihr Anliegen nicht beantworten. Die Nichtangabe von freiwilligen Angaben hat keine Auswirkungen, bei Angabe nutzen wir diese zur Kontaktaufnahme.

Über das Kontaktformular „Sie wollen Partnerkino werden?“ können Sie als Kinobetreiber mit uns Kontakt aufnehmen, wenn Sie ein Partnerkino von uns werden wollen. Hierzu müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Angabe Ihrer Daten erfolgt abhängig von Ihrem Anliegen und Ihrer Stellung als Interessent oder Kunde zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Ohne Angabe der gekennzeichneten Pflichtangaben können wir Ihr Anliegen nicht beantworten. Die Nichtangabe von freiwilligen Angaben hat keine Auswirkungen, bei Angabe nutzen wir diese zur Kontaktaufnahme.

8.  Gesetzliche und vertragliche Pflichten zur Bereitstellung

Die Bereitstellungen Ihrer Daten, wie sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind, sind weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben.

9.  Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind.

Eine Berechtigung liegt vor, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen oder Dritte, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Wenn wir unsere Geschäftstätigkeiten (z.B. Betrieb des Shops, Produktanpassung, Kundendienst, Erstellen und Versenden von Werbematerial, Datenanalyse und gegebenenfalls Datenbereinigung, Zahlungsabwicklung) nicht selbst vornehmen, sondern von anderen Unternehmern vornehmen lassen, und diese Tätigkeiten mit der Verarbeitung Ihrer Daten verbunden ist, haben wir diese Unternehmen zuvor vertraglich verpflichtet, die Daten nur für die uns rechtlich erlaubten Zwecke zu verwenden. Wir sind befugt, diese Unternehmen insoweit zu kontrollieren.

Wenn Sie bei uns Kinotickets bestellen, geben wir Ihre Daten (Name, Adresse) an das Partnerkino weiter, bei dem der von Ihnen ausgewählte Kinofilm aufgeführt wird. Zudem geben wir zur Abwicklung von Zahlungen Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Im Einzelfall können wir rechtlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Behörden oder Gerichte weiterzugeben. Die damit verbundene Datenverarbeitung beruht damit auf einer rechtlichen Verpflichtung.

10.  Speicherdauer und Löschung von Daten

Die Daten, die Sie im Rahmen des Anlegens Ihres Kundenkontos bereitstellen, werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Kundenkonto kündigen bzw. Sie für die Dauer von 5 Jahren keinen Log-In zu Ihrem Kundenkonto vorgenommen und wir deshalb Ihr Kundenkonto gekündigt haben. Dies gilt insbesondere auch für Bestelldaten.

Ansonsten werden Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Sind die Daten als Beweismittel erforderlich, erfolgt die Aufbewahrung im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsregelungen. Nach §§ 195 ff BGB können diese bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist nach 3 Jahren endet.

Die Daten, die Sie bei Nutzung unseres Kontaktformulars bzw. der Service-Mail-Adresse bereitstellen, werden dann gelöscht, sobald wird davon ausgehen können, dass Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und diese Daten nicht zugleich zu Vertragszwecken erhoben worden sind. Kommunikation zu Gewährleistungsrechten wird für die Dauer der Gewährleistungsfrist bzw. dem Ende der jeweiligen Verjährungsfrist gespeichert. Aufgrund einer Einwilligung erhobene und verwendete Daten werden nach Erhalt Ihres Widerrufs gelöscht.

11.  Ihre Rechte (Widerspruch, Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Übertragung, Beschwerde)

   11.1  Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch uns aus Gründen, welche sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Hierzu können Sie die in Ziffer 1 und 2 genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, welche Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen.

   11.2  Widerruf

Ferner haben Sie das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs hiervon jedoch unberührt.

   11.3  Sonstige Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, unrichtige Daten zu korrigieren sowie Daten sperren oder löschen zu lassen. Ferner haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und Ihre Daten durch uns auf jemand anderen übertragen zu lassen. Schließlich haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Mit Ausnahme Ihres Beschwerderechts bei der Datenschutzbehörde können Sie Ihr jeweiliges Anliegen durch Nutzung der in Ziffer 1 und 2 genannten Kontaktdaten an uns richten.

12.  Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir sichern unseren Shop und die sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer), gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie Ihr Endgerät gemeinsam mit anderen nutzen.

filmpulse trifft unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere der Verletzung von Rechten und Freiheiten natürlicher Personen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen im Sinne von Art. 32 DS-GVO.

In diesem Sinne werden u. a. folgende Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu schützen und gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung durch unbefugte Personen zu sichern:

• Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste im Zusammenhang mit der Verarbeitung;
• Sicherstellung einer raschen Wiederherstellung der Verfügbarkeit von personenbezogenen Daten bei einem physischen oder technischen Zwischenfall;
• Implementierung von Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahme zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.

Bitte berücksichtigen Sie, dass wir uns zwar bemühen, einen sicheren und zuverlässigen Shop für Nutzer zu gestalten, die absolute Vertraulichkeit von Mitteilungen oder Materialien, die an oder von unserem Shop übermittelt werden, jedoch nicht garantiert werden kann.